Algemene voorwaarden

Prijzen
Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw. Bijkomende kosten, zoals verzend- en administratiekosten (à €4,95 voor Nederland en à € 6,95 voor België) worden op de shop in je winkelwagen getoond. Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer- dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om dit te mogen claimen.

Bestellen & leveren
Alle producten die we in het merchandise assortiment hebben, staan in deze shop. Als je ze toevoegt in de winkelwagen kun je het bestelproces doorlopen. je kunt dan een account aanmaken of aanmelden indien je al een account hebt. Betalen kan gemakkelijk via iDeal. Het proces vindt plaatst via onze logistieke partij Hokra. Als je op werkdagen vóór 14.00 uur bestelt, wordt dit dezelfde dag nog verzonden via PostNL of GLS (met uitzondering van de vriezers). Via e-mail ontvang je een bevestiging van de bestelling.

Retourneren
Mocht er iets niet naar wens zijn, dan kun je de producten (behalve Door de Brok en de gepersonaliseerde vriezer) binnen 30 dagen retourneren op eigen kosten naar:

Smuldier, Postbus 393, 4200 AJ Gorinchem.

Zorg dat de pakbon in het pakketje zit, zodat we weten dat het om jouw bestelling gaat.

Identiteit van de Leverancier
Smuldier is onderdeel van Q-Petfood. De afhandelingen van de shop geschieden door Hokra.
Naam leverancier: Hokra B.V.
Vestigingsadres: De Vort 5, Noordeloos
Telefoonnummer: 0031 183 587400
E-mailadres: info@hokra.nl
KvK nummer: 23086692
BTW-nummer: NL8058.32.622.B01